Reisemaengel

Gibt es den perfekten Urlaub?

Das ganze Jahr über freut man sich auf die wohlverdienten Ferien, der Traumurlaub ist seit Monaten gebucht – endlich kann man den Alltagsstress hinter sich lassen! Kaum am Urlaubsziel angekommen, wartet dann schon das böse Erwachen: die ersten Reisemängel. Hier handelt es sich um ein ernstes Thema – umso wichtiger ist es, schon vor dem Anreisetag Bescheid zu wissen, welche Möglichkeiten man hat, falls tatsächlich Reisemängel auftreten sollten.

Reisemaengel

Jeden Mangel sofort melden

Ihr Ansprechpartner bei Reisemängeln ist prinzipiell der Reiseveranstalter. Doch nicht jedes Problem, das währen des Urlaubs auftritt, ist gleich als Reisemangel zu betrachten. Sollten Sie beim Betreten des Hotelzimmers feststellen, dass beispielsweise Ihre Klimaanlage nicht funktioniert, wenden Sie Sich zunächst an die Rezeption und die Sache wird in der Regel schnellstmöglich behoben. Auch Fälle höherer Gewalt, wie Unwetter, sind an sich keine Reisemängel. Bei gravierenden Störfaktoren wie Baustellenlärm oder mangelnder Hygiene sieht es da schon anders aus: Wenngleich TravelScout24 nur mit ausgewählten Organisatoren zusammenarbeitet, die ihrerseits großen Wert darauf legen, hochwertige Reisen anzubieten, kommt es eben vor, dass sich vor Ort Reisemängel herausstellen, die aus der Ferne nicht vorhersehbar gewesen sind. Zögern Sie nicht, in so einem Fall sofort Ihren Reiseleiter zu kontaktieren um eventuelle Reisemängel schnellstmöglich zu beheben und gegebenenfalls einen Minderungsanspruch geltend zu machen. Sie sollen nur das bezahlen, was Sie auch erhalten haben, insofern kann man bei schwerwiegenden Reisemängeln einen Ausgleich verlangen. Wer nachts nicht schlafen kann, weil sich neben der Unterkunft eine Großbaustelle befindet, kann selbstverständlich auch um eine Umbuchung bitten und sich in einer anderen Herberge einquartieren lassen. Vorsicht ist geboten, wenn man im Einzugsbereich eines Flughafens absteigt. Wurde in der Hotelbeschreibung auf die Airport-Nähe hingewiesen, so gilt ein angemessener Geräuschpegel nicht als Reisemangel.

Meistens ist es halb so schlimm

Wer auf Nummer sicher gehen will, bucht gezielt bei Veranstaltern, die er kennt und denen er vertraut. Auf Travelscout24 finden Sie diverse Angebote von renommierten Firmen wie Alltours, FTI oder Öger Tours, die alle für ihre Kundenfreundlichkeit bekannt sind. Wenn sich ein Reisemangel auch nicht immer verhindern lässt, so können Sie sich wenigstens darauf verlassen, dass dieser Ihnen nicht den Urlaub vermiesen wird!

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