Phase 3: Die Buchung
Regel 10: Nehmen Sie sich Zeit für die korrekte Eingabe aller Daten und prüfen Sie die Informationen des Reiseveranstalters
- Geben Sie die Namen und das Alter der Reisenden bei Reiseantritt komplett und korrekt (wie im Pass angegeben) an. Für nachträgliche Namensänderungen verlangen Reiseveranstalter und Airlines meistens Gebühren. Das genaue Alter ist besonders bei Kindern wichtig, da es hier Rabatte geben kann. Sollte Ihnen ein Fehler unterlaufen sein, wenden Sie sich schnellstmöglich an das Call Center.
- Sie haben auch die Möglichkeit, die Reise für jemand anderen zu buchen. Dafür wählen Sie einfach im Buchungsformular unter „Angabe zu den Reisenden“ die Auswahloption „Ich buche die Reise für jemand anderen“. Sie treten dann bei der Reise nur als Reiseanmelder auf. Unter Vorname/Nachname und Alter werden dann die Daten der tatsächlich Reisenden angegeben. Die Reiseunterlagen werden nach der Buchung an den Reiseanmelder versandt.
- Prüfen Sie die Reisedaten und die Flugzeiten (sofern diese zum Zeitpunkt der Buchung schon feststehen). Bei Fragen wenden Sie sich an das Call Center.
- Lesen Sie die Hinweise des Veranstalters, in denen neben Informationen für das Reisebüro auch Hinweise auf Baustellen im Hotel, geschlossene Pools etc. enthalten sein können. Bei Fragen dazu, hilft Ihnen das Call Center weiter.
- Prüfen Sie, ob Sie eine Reiseversicherung benötigen. Bei einigen Internet Reisebüros ist die Versicherungsleistung schon markiert, wenn Sie keine Versicherung wünschen, müssen Sie daher die Auswahl löschen.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus und beachten Sie eventuell anfallende Gebühren. Ihr Internet Reisebüro zeigt an dieser Stelle die Gebühren an, die der Reiseveranstalter verlangt und die sehr unterschiedlich ausfallen können. Meistens wird eine kostenlose Zahlungsart z.B. Lastschrift oder Überweisung vom Veranstalter angeboten.
- Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, muss diese zum Zeitpunkt der Abbuchung des gesamten Reisebetrages gültig sein. Je nachdem wann Sie buchen, wird zunächst eine Anzahlung fällig und der Restbetrag erst einige Wochen vor Reisebeginn abgebucht.
- Geben Sie, falls vorhanden, einen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Da Ihnen der Gutschein von Ihrem Internet Reisebüro und nicht vom Reiseveranstalter ausgegeben wurde, erfolgt die Auszahlung des Betrags erst nach Ihrer Abreise.
Regel 11: Prüfen Sie die AGB’s des Internet Reisebüros und des Reiseveranstalters
