Seriöse Reiseportale im Internet erkennen

Wer bei einem Traumurlaub zum Schnäppchenpreis nicht direkt zuschlägt, ist selbst schuld – oder? Auf zahlreichen Online-Reiseportalen gibt es tagesaktuelle Angebote und Reise-Deals zum Tiefpreis. Doch wie können Sie seriöse Reiseportale im Internet erkennen? Wir verraten Ihnen, auf welchen Reise-Portalen Sie sorgenfrei Urlaubsschnäppchen buchen können.

Probleme bei der Online-Reisebuchung vermeiden

Wenn es sich um eine seriöse Online-Plattform oder einen bekannten Anbieter handelt, sollte nach der Buchung einem unvergesslichen Urlaub nichts im Wege stehen. Wird die Reise jedoch auf einem unbekannten Portal bei einem dubiosen Anbieter gebucht, kann aus dem Traumurlaub schnell ein Albtraum werden. Heutzutage wird fast alles im Internet erledigt und das Buchen von Reisen über Online-Portale ist mindestens genauso beliebt wie Online-Shopping

Während wir früher ins klassische Reisebüro gegangen sind, nutzen die meisten heutzutage das Internet, um Urlaub zu buchen. Ähnlich wie beim Online-Shopping ist das Angebot riesig und die Zahl der Online-Portale für Reisen steigt stetig. Doch aufgepasst: Nicht hinter jeder schicken Website steckt auch ein seriöser Anbieter. Daher sollten Sie sich die Seite und den Anbieter vor der Buchung genau ansehen – das gilt übrigens auch fürs Shopping im Internet.

1. Angaben des Anbieters

Ein seriöser Anbieter hat die folgenden Informationen im Impressum angegeben: Name des Reiseanbieters, Rechtsform des Unternehmens (z. B. GmbH), Namen von Vertretungsberechtigten, vollständige Adresse, Telefon, evt. noch Fax, E-Mail sowie Handelsregisternummer. Als Reisevermittler müssen zudem die Daten des Unternehmens vorhanden sein. Sind die Angaben unvollständig oder fehlen gilt: Finger weg! Auch wenn die Angaben schwer zu finden oder schlecht lesbar sind, sollten Sie dort nicht buchen.

Ein Tipp: Reiseportale mit Postfächern oder 0900er Nummern sind in der Regel nicht seriös!

2. AGB und Datenschutz

Die AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sollten auf einem Online-Portal einfach zu finden und vollständig sein. Checken Sie zudem die Erklärung zum Datenschutz, bevor Sie eine Reise über das Internet buchen und Ihre persönlichen Daten angeben.

Ein Tipp: Ein Online-Portal darf nur Daten verlangen, die im Zusammenhang mit der Buchung stehen. Die Angabe von weiteren Daten muss deutlich erkennbar und freiwillig sein.

3. Zahlungsarten und Datenverschlüsselung

Bei der Buchung über ein Reiseportal im Internet sollten verschiedene und sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl stehen. In der Regel bieten seriöse Online-Reiseanbieter mindestens zwei Zahlungsarten an, darunter gängige wie Überweisung, Lastschriftverfahren und Kreditkartenzahlung. Damit sämtliche Daten sicher und für keinen anderen zugänglich sind, achten Sie auf eine verschlüsselte Datenübertragung.

Ein Tipp: Eine sichere Datenübertragung erkennen Sie an der Webadresse „https“ sowie am Schlüssel- oder Schlosssymbol auf dem Rahmen des genutzten Browsers, z. B.

4. Vollständige und transparente Reiseangebote und Preise

Die angebotenen Flüge, Unterkünfte und Reisen auf der Website eines seriösen Anbieters sollten vollständige Angaben beinhalten. Das Reiseziel, die Art der Unterbringung, die Verpflegung, ein eventueller Transport, eine Reiseroute sowie zusätzliche Angaben wie Einreisehinweise und Impfungen zeichnen ein glaubwürdiges Online-Portal aus. Fotos der Unterkunft sowie Bewertungen von anderen Urlaubsgästen gehören ebenfalls auf die Seite wie natürlich auch ein transparenter Reisepreis ohne versteckte Kosten und Extras.

Ein Tipp: Schauen Sie sich auch die offizielle Seite der Unterkunft an und lesen Sie Bewertungen auf anderen Websites.

5. Sicherungsschein bei Pauschalreisen

Wie sicher sind Pauschalreisen? Bei der Buchung von einem Pauschalurlaub, egal ob über ein Online-Portal oder ein Reisebüro, sollten Sie auf den Sicherungsschein achten. Mit diesem versichert sich der Reiseveranstalter gegen Insolvenz und Zahlungsunfähigkeit, sodass Sie bei Eintritt dieses Falls Ihre geleisteten Zahlungen zurückerhalten. Für Reiseveranstalter in der EU ist der Sicherungsschein übrigens Pflicht!

Ein Tipp: Der Sicherungsschein wird Ihnen umgehend mit den Reiseunterlagen zugesandt (per E-Mail oder Post) – ohne diesen erhalten Sie bei Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters keine Rückzahlung.