TravelScout24.de: Bestes Reiseportal 2018

Lohnender Preisvergleich bei Pauschalreisen. TravelScout24.de ist das beste Reiseportal 2018. Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ermittelt.

Wer seinen Urlaub plant, möchte meistens alles schnellstmöglich buchen und nicht lange suchen oder vergleichen. Dabei lässt sich durch einen Anbieter-Vergleich oft eine ganze Menge Geld sparen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 23 Reiseportale getestet und eine Studie herausgebracht, die genau das beweist. Von Anbieter zu Anbieter gibt es bei den Kosten für Pauschalreisen gewaltige Preisunterschiede. Selbst dann, wenn Reisedaten, Hotels und Leistungen identisch sind.

Der Testsieger mit dem Gesamtergebnis „gut“ und 77,2 Punkten ist TravelScout24. Hier gibt es per Mail und auch per Telefon eine sehr gute Serviceleistung mit korrekten und ausführlichen Auskünften. Auch die Website besitzt ein gutes, übersichtliches Design. Die Reisen, die Travelscout24 vermittelt, sind in sechs von zehn Fällen die günstigsten oder liegen nur gering über dem Bestpreis.

Die Serviceleistungen der meisten anderen Reiseportale sind allerdings nur befriedigend. Wer eine E-Mail schreibt, muss teilweise mit einer unvollständigen oder sogar mit gar keiner Antwort rechnen, die Wartezeit in der Kunden-Hotline beträgt oftmals über einer Minute. Wirklich informativ hingegen sind die Websites der Reiseportale, die eine kinderleichte Suche ermöglichen und eine sichere SSL-verschlüsselte Buchung bieten.

Die Serviceanalyse konnte TravelScout24 sogar mit dem Urteil „sehr gut“ und insgesamt 80,3 Punkten für sich entscheiden. Das Ergebnis der Konditionenanalyse lautet: „gut“ bei 72,5 Punkten.