Willkommen im Pressebereich von TravelScout24!

Drei, zwei, eins – frohes neues Jahr! Der Jahreswechsel ist immer wieder ein magischer Moment, den viele Menschen gerne für eine Kurzreise nutzen. Für alle Spontanen, die dieses Silvester das Feuerwerk doch nicht vom eigenen Balkon aus sehen wollen, haben wir die Top5-Reiseziele für Silvester zusammengestellt.

Ab jetzt wird’s wieder gemütlich: Der Herbst ist die perfekte Jahreszeit, um Land und Natur in seiner ganzen Blüte zu entdecken. Für alle, die den milden Herbst für Tageswanderungen, Wanderrundreisen oder lange Spaziergänge nutzen wollen, haben wir die Top5-Reiseziele in den schönsten Regionen und Hotels in Europa zusammengestellt: Deutschland, Österreich, Schottland, Portugal und Spanien.

Wir sind wieder Testsieger! Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in seiner Studie Reiseportale 2018 23 Reiseportale und Reiseveranstalter getestet. TravelScout24 ist unter den Reisevermittlern im Gesamtsieg auf Platz eins gelandet. In der Serviceanalyse wird TravelScout24 als einziger Anbieter mit „sehr gut“ bewertet. Das erfüllt uns natürlich mit großem Stolz.

Für die Internet World Business Print Ausgabe hat unser Vice President Mark Schumacher die Otto Werbung unter die Lupe genommen und beschreibt die Vor- und Nachteile.

Im Unterschied zu vielen anderen Bereichen des Reiserechts gibt es beim Thema Flugverspätungen sehr klare Regelungen der EU-Fluggastrechteverordnung. Dies gilt insbesondere im Falle einer drei- bis fünfstündigen Verspätung, zu denen die meisten Kundenanfragen kommen. Mark Schumacher, Vice President von TravelScout24, erklärt, was Reisende machen können, wenn ihr Flug im Rahmen einer Pauschalreise Verspätung hat.

Der Mai ist der perfekte Monat für einen Kurzurlaub. Der Frühling beschert die ersten richtig warmen Tage und man muss gar nicht weit weg, um Sonne zu tanken. Und das beste: Gleich drei Feiertage im Mai, in einigen Bundesländern sogar vier, fallen dieses Jahr auf Werktage – ideal für einen oder mehrere Kurzurlaube über verlängerte Wochenenden. Unsere Reiseexperten wissen, wo Reisende diese Tage am besten verbringen können.

Interview mit Vice President Mark Schumacher über die Auswirkungen der Airline- und Veranstalterpleiten des vergangenen Jahres und was sich in der Touristik noch verändern müsste.

TravelScout24 hat die perfekten Geschenkideen zu Weihnachten – für jeden Geldbeutel. Unsere Reiseexperten haben sich nach jeweils drei konkreten Angeboten umgeschaut, die im Laufe des kommenden Jahres an vielen Terminen zu Preisen von unter 100, 200 und 250 Euro buchbar sind.

Die wohl unkomplizierteste und bequemste Art und Weise in den Urlaub zu fliegen, ist eine Pauschalreise zu buchen. Doch werden häufig klassische Reiseziele wie Mallorca oder der All-Inclusive-Urlaub in der Türkei in den Vordergrund gestellt. Dabei bieten die meisten Reiseveranstalter eine sehr viel größere Palette mit zum Teil exotischen Zielen.
Für alle, die mehr im Urlaub erleben und neue Gegenden erkunden möchten zugleich aber die Sicherheit einer Pauschalreise genießen wollen, haben unsere Reiseexperten ihre Top 5-Geheimtipps zusammengestellt.

Wir haben das Online-Buchungsverhalten von Männern und Frauen innerhalb der letzten zwölf Monate untersucht und kamen zu dem Ergebnis, dass das Such- und Kaufverhalten je nach Alter und Geschlecht deutlich variiert. Bei der älteren Generation buchen beispielsweise eher die Männer, wobei das Suchen größtenteils die Frauen übernehmen.

Ein anderes Bild zeigt sich bei der jüngeren Generation: Dort gilt, je jünger die User sind, die sich auf unserer Seite aufhalten, desto geringer fällt auch die Buchungsdiskrepanz aus.

Für viele Reisende sind die Osterfeiertage der perfekte Zeitpunkt, um den Frühling mit einem Urlaub zu begrüßen. Wer in Sachen Kurzurlaub auf Nummer sicher gehen will, kann bei uns auch kurzfristig noch Schnäppchenreisen finden. Hierfür empfehlen wir jeweils Top 5 Reiseziele für die Eigenanreise und die Anreise mit dem Flugzeug.

Dass guter Service auch belohnt wird, zeigt der Deutsche Servicepreis 2017. Diesen hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit n-tv Mitte Februar an die besten Unternehmen aus 17 Kategorien in Berlin verliehen. In der Kategorie „Tourismus-Portale“ gewinnt TravelScout24 mit der Gesamtnote gut und 77,2 von 100 möglichen Punkten.

Die Sehnsucht nach Sonne und milderen Temperaturen ist gerade in den kalten Monaten groß. Wir wissen, wo sich die graue Jahreszeit ganz ohne Mantel, Handschuhe und Schal am besten überbrücken lässt und empfehlen fünf Sonnenziele für den Winter.

Neues Jahr, neue Reiselust! Bei der Planung dagegen verlieren viele Urlaubssuchende angesichts zahlreicher Angebote wie Frühbucher-Aktionen oder Last-Minute-Rabatten oft schnell den Überblick. Aber versprechen Frühbucher- und Last-Minute-Angebote auch automatisch den besten Preis? Besonders über das Sparpotenzial geht die öffentliche Meinung weit auseinander – sogar von einer „Last-Minute-Lüge“ ist zu lesen. Um mehr Licht ins Dunkel zu bringen, haben wir uns einige Annahmen rund um Frühbucher und Last Minute genauer angeschaut und klären auf.

Da sich preislich bei Online-Reiseportalen häufig kaum Unterschiede feststellen lassen, wird die Servicequalität immer mehr zum Hauptkriterium. Aus diesem Grund steht für uns guter Kundenservice schon lange an erster Stelle. Gerade die Insolvenz des Internetunternehmens Unister mit bekannten Portalen wie ab-in-den-urlaub und travel24 zeigt, dass ganzheitlicher Service mit kompetenten Ansprechpartnern deutlich wichtiger ist, als sich von vermeintlich großen Rabatten locken zu lassen.

Urlaubszeit ist die schönste Zeit im Jahr. Doch bei der Planung der nächsten Traumreise spielt nicht nur das Wetter eine große Rolle, sondern auch der Preis. Denn wer seine Reise schlau plant und beispielsweise in der günstigen Nebensaison verreist, kann einen traumhaften Urlaub zu wirklich günstigen Preisen buchen. Unsere Reiseexperten von TravelScout24 haben sich die Saisonzeiten beliebter und aufstrebender Reiseziele angeschaut und dabei nach günstigen Bedingungen während der Nebensaison gesucht. Die gute Nachricht: Über das ganze Jahr verteilt, bieten sich weltweit viele Möglichkeiten, um einen entspannten und günstigen Urlaub zu verbringen.

Mit der Formulierung von fünf Serviceversprechen
– Zuverlässigkeit, Kompetenz, Transparenz, Erreichbarkeit und Verantwortung – gehen wir eine freiwillige Selbstverpflichtung gegenüber unseren Kunden ein. Zusätzlich starten wir mit einem neuen Claim in die diesjährige Urlaubssaison: „Das Reisebüro im Internet“ wird künftig die Marke TravelScout24 begleiten und für eine klarere Abgrenzung im Markt der Online-Reiseportale sorgen.

Welche Destinationen haben es im neuen Jahr unter die TOP 10 geschafft? Was sind
die Auf- und Absteiger bei den online gebuchten Urlaubsorten? Wer sein Traumreiseziel
2015 noch nicht gefunden hat, kann sich jetzt von den neusten Trends und reizvollen
Geheimtipps der TravelScout24-Reiseexperten inspirieren lassen.

Wohin die Kunden von TravelScout24 im April und Mai 2015 am liebsten reisen: Die
unangefochtene Nummer eins für Kurzreisen im Frühling ist der Gardasee, aber auch
Österreich und Deutschland locken zahlreiche Urlauber.

GEFTA – Gesellschaft für Telearbeit ist verantwortlich für den Dialog mit Kunden und
Partnern von TravelScout24. Der Wechsel zum neuen Callcenter ermöglicht neben mehr
Service auch flexibleres Arbeiten durch das innovative Telearbeitskonzept in der
operativen Service-Einheit für den Travel & Touristikbereich der GEFTA.

Wir sind Testsieger! Von der Deutschen Gesellschaft für
Verbraucherstudien und N24 erhalten wir die Bestnote im Kundendienst und sichern uns den
Gesamtsieg.

Wir erklären, warum sich Genauigkeit und Geduld auszahlen und welche
Ansprüche Urlauber im Einzelfall geltend machen können.

TravelScout24 präsentiert die 10 besten Städtereisen im Winter

Sightseeing, Einkaufen und Genießen ohne lange Warteschlangen oder überlaufene
Shops: Städtereisen im Winter sind sowohl in warmen als auch kühlen Regionen ein
unterschätztes Highlight – Wir stellen die besten Winterdomizile vor!